|
Verrast worden met een flinke bos bloemen, overkomt mevrouw Fontijn niet zo vaak. Toen er dan ook iemand binnen kwam wandelen met een prachtige bos bloemen, was haar eerste reactie: ‘Moet u hier wel zijn?’ Ja het adres klopte volgens het keurige aangehecht kaartje. Nadat duidelijk was wie de afzender was, de C 1000 van Jan Bosch, volgde natuurlijk de vraag: ‘Waar hebben we dit dan wel aan te danken?’ Een logische vraag, lijkt me, want zo maar spontaan iets krijgen komt niet elke dag voor. De bezorgster kon niet vertellen waarom dit boeket nu juist hier moest zijn.
Nadat we de verbazing te boven waren en wat zorgvuldiger naar het kaartje keken werd het al duidelijker. Dit stond er op: ‘Deze fleurige verrassing wordt u geschonken door C 1000, J. Bosch en andere ondernemers als blijk van waardering en vertrouwen, zomaar een spontaan gebaar’. Het had iedereen kunnen overkomen, sterker het overkomt regelmatig iemand want een aantal ondernemers doen aan deze actie mee en delen bloemen uit aan de de consument. Zij kiezen allen twee klanten uit, die ze daar een plezier mee doen. Met een e-mail hebben we Jan bedankt.
Alleen, ben ik wat achterdochtig. Misschien was u dat al opgevallen. Ik wilde er meer van weten. Als columnist wordt er wel eens misbruik van je gemaakt en misschien was dit wel een heel slimme manier om wat extra publiciteit te krijgen. Dus de telefoon gepakt en Jan Bosch, maar eens ter verantwoording geroepen. ‘Jan’, vroeg ik, ‘waarom kregen wij bloemen en de buren niet?’ Het antwoord van Jan stelde me direct gerust: ‘Oh, kreeg u bloemen, daar weet ik niks van. Twee van mijn medewerkers zijn belast met de selectie van kandidaten en voorzover ik weet doen ze dit volstrekt willekeurig. Waarschijnlijk kennen ze u niet eens’. Deze laatste opmerking had hij beter niet kunnen maken, want daar verdwijnt direct mijn zelfvertrouwen weer. Afijn.
Voor de goede orde vroeg ik toch nog maar even door, of het een succesvolle actie was? Uit het antwoord bleek wel dat Jan Bosch weet waarmee hij bezig is, hij zei: ‘Elke keer zoveel klanten te mogen ontvangen, daar zijn we dankbaar voor. Zo vanzelfsprekend is dat niet en om die dankbaarheid te tonen, is deze actie heel geschikt’. Ja, daar kan ik me wat bij voorstellen. Als ontvanger van een ‘bloemetje’ ben je positief verrast en zoiets deel je graag met anderen, je vertelt het al snel verder en merkt dan dat anderen het ook wel een sympathiek gebaar vinden of ook al eens zo’n bloemetje hebben ontvangen.
Dat ons adres er uitrolde is eigenlijk wel logisch al onze inkopen die we in Smilde kunnen doen, doen we er. Meer mensen zouden dat moeten doen, het is namelijk de enige manier de dienstverlening hier in stand te houden. Mevrouw Fontijn, zal een volgende keer minder verrast zijn wanneer ze een ‘bloemetje’ krijgt aangeboden. Of het moet al van mij komen en daar rekent ze allang niet meer op.
Fred Fontijn
|
|
